हमसे संपर्क करें

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)

आदेश

1. मैं ऑर्डर कैसे दे सकता हूँ?
ऑर्डर देने के लिए, हमारी कैटलॉग देखें, अपनी पसंद की चीज़ें चुनें और "कार्ट में जोड़ें" बटन पर क्लिक करें। भुगतान करने के लिए तैयार होने पर, अपनी जानकारी और पेमेंट डिटेल्स भरने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें। हम आपके ऑर्डर की पुष्टि ईमेल द्वारा करेंगे।

2. क्या ऑर्डर देने के बाद मैं उसमें बदलाव कर सकता हूँ या उसे रद्द कर सकता हूँ?
यदि आपको ऑर्डर में कोई बदलाव करना हो या उसे रद्द करना हो, तो कृपया 24 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें। ऑर्डर प्रोसेस हो जाने के बाद, शायद हम उसमें कोई बदलाव न कर पाएं, लेकिन हम आपकी सहायता करने की पूरी कोशिश करेंगे।

3. मैं अपने ऑर्डर को कैसे ट्रैक कर सकता हूँ?
आपका ऑर्डर शिप होने के बाद, हम आपको ईमेल के ज़रिए एक ट्रैकिंग नंबर भेजेंगे। आप इस नंबर का इस्तेमाल करके हमारी वेबसाइट या शिपिंग सेवा प्रदाता की वेबसाइट पर अपने पैकेज को ट्रैक कर सकते हैं।

शिपिंग

4. आपके पास शिपिंग के क्या-क्या विकल्प हैं?
हम स्टैंडर्ड और एक्सप्रेस डिलीवरी सहित कई शिपिंग विकल्प प्रदान करते हैं। शिपिंग का समय और दरें आपके स्थान और चुनी गई शिपिंग विधि के आधार पर अलग-अलग होंगी, जिसे आप चेकआउट के समय चुन सकते हैं।

5. क्या आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते हैं?
जी हां, हम चुनिंदा देशों में अंतरराष्ट्रीय शिपिंग की सुविधा प्रदान करते हैं। स्थानों, दरों और डिलीवरी समय के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी शिपिंग नीति देखें।

6. अगर मेरा ऑर्डर अभी तक नहीं आया है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपके ऑर्डर की डिलीवरी अनुमानित तारीख से आगे बढ़ जाती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें, हम आपके लिए इसकी जांच करेंगे। शिपिंग समय कभी-कभी हमारे नियंत्रण से बाहर के कारकों से प्रभावित हो सकता है।

भुगतान

7. आप भुगतान के कौन-कौन से तरीके स्वीकार करते हैं?
हम सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड और पेपाल, एप्पल पे और गूगल पे के माध्यम से सुरक्षित भुगतान स्वीकार करते हैं।

8. क्या मेरी भुगतान जानकारी सुरक्षित है?
जी हां, हम आपके भुगतान और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं। आपकी सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है।

सामान्य प्रश्न

9. मैं ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क कर सकता हूँ?
आप नीचे दिए गए संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से हमारी सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।