2. कौन वापस लौट सकता है?
3. वापसी की शर्तें
4. वापसी का अनुरोध कैसे करें
-
ग्राहक/ड्रॉपशिपिंग पार्टनर को अपने ब्रांड्सगेटवे खाते के माध्यम से वापसी का अनुरोध जमा करना होगा। ब्रांड्सगेटवे हेल्पडेस्क+1
-
लौटाए जाने वाले सामान का चयन करें और कारण बताएं। यदि कारण "क्षतिग्रस्त" या "गलत सामान" है, तो तस्वीरें संलग्न करें। ब्रांड्सगेटवे हेल्पडेस्क+1
-
वापसी भेजने का तरीका चुनें: या तो अपना खुद का लेबल (ट्रैकिंग के साथ) इस्तेमाल करें, या BrandsGateway से रिटर्न लेबल खरीदें। ब्रांड्सगेटवे हेल्पडेस्क+1
5. शिपिंग विधि और लागत
6. धनवापसी
7. अपवाद एवं सीमाएँ
-
पहले से इस्तेमाल की गई या पुरानी वस्तुओं की वापसी स्वीकार नहीं किया गया । ब्रांड्सगेटवे+1
-
वापसी की अवधि समाप्त होने के बाद भेजे गए सामान को वापस नहीं लिया जाएगा। ब्रांड्सगेटवे+1
-
डाक सेवाओं के माध्यम से (कूरियर के बजाय) भेजे गए रिटर्न अस्वीकार कर दिए जाते हैं। ब्रांड्सगेटवे हेल्पडेस्क+1
-
यदि लौटाए गए सामान गलत गोदाम में भेज दिए जाते हैं, तो पुनः स्टॉक करने का शुल्क लागू होगा। 20% लागू होता है। ब्रांड्सगेटवे हेल्पडेस्क
वापसी एवं धनवापसी नीति
1. 14 दिन की वापसी नीति
हम मूल स्थिति में मौजूद वस्तुओं के लिए 14 दिन की वापसी नीति प्रदान करते हैं। उत्पाद बिना पहने, बिना धोए और बिना किसी क्षति के होने चाहिए, साथ ही उन पर मूल टैग लगे होने चाहिए।
2. वापसी प्रक्रिया
रिटर्न शुरू करने के लिए, कृपया help@swedishonlineshop पर हमसे संपर्क करें। मंज़ूरी मिलने पर, आपको स्वीडन के भीतर किए गए ऑर्डर के लिए प्रीपेड रिटर्न लेबल प्राप्त होगा। अंतर्राष्ट्रीय रिटर्न पर रिटर्न शिपिंग शुल्क लागू होगा, जिसका भुगतान ग्राहक को करना होगा।
3. धनवापसी
लौटाए गए सामान की प्राप्ति और जांच के बाद 7 कार्य दिवसों के भीतर रिफंड जारी कर दिया जाता है। रिफंड उसी भुगतान विधि से किया जाता है जिससे मूल भुगतान किया गया था, और रिफंड पूरा होने पर आपको ईमेल द्वारा पुष्टि भेजी जाएगी।
4. विनिमय
हम 14 दिनों की अवधि के भीतर सामान बदलने की सुविधा प्रदान करते हैं। कृपया अपनी वापसी की याचिका में वांछित वस्तु का उल्लेख करें, और हम उपलब्धता के आधार पर आपकी याचिका पूरी करने का भरसक प्रयास करेंगे।
गोपनीयता नीति
1 परिचय
हम जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (जीडीपीआर) और स्वीडिश डेटा गोपनीयता कानूनों के अनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपका डेटा कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं और उसकी सुरक्षा कैसे करते हैं।
2. हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं
जब आप हमारी वेबसाइट के साथ इंटरैक्ट करते हैं, ऑर्डर देते हैं या ग्राहक सेवा से संपर्क करते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता, शिपिंग पता, भुगतान जानकारी और आईपी पता जैसी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं।
3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपके डेटा का उपयोग ऑर्डर प्रोसेसिंग, ग्राहक सहायता और मार्केटिंग संचार (यदि सहमति दी गई हो) के लिए करते हैं। आपके डेटा का उपयोग केवल यहाँ बताए गए उद्देश्यों के लिए किया जाता है और आपकी स्पष्ट सहमति के बिना इसे किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाएगा, सिवाय इसके कि कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो।
4. कुकीज़ और ट्रैकिंग
हमारी वेबसाइट आपके खरीदारी अनुभव को बेहतर बनाने और वेबसाइट ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग में कुकीज़ को अक्षम करना चुन सकते हैं, हालांकि इससे वेबसाइट की कुछ कार्यक्षमताओं पर असर पड़ सकता है।
5. आपके अधिकार
आपको किसी भी समय अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने या हटाने का अधिकार है। आपको डेटा प्रोसेसिंग के लिए दी गई सहमति वापस लेने या स्वीडिश डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।
6. डेटा प्रतिधारण
हम आपका डेटा केवल अपने व्यावसायिक कार्यों के लिए या कानून द्वारा आवश्यक अवधि तक ही सुरक्षित रखते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आप अपने अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से संपर्क करें। privacy@yourapparelwebsite.com .
नियम एवं शर्तें
1 परिचय
हमारी वेबसाइट पर पहुँचकर या इसका उपयोग करके, आप स्वीडिश कानून द्वारा शासित इन नियमों और शर्तों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं। ये नियम हमारी साइट के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होते हैं, जिनमें ग्राहक, आपूर्तिकर्ता और आगंतुक शामिल हैं।
2. उत्पाद जानकारी
हम अपनी वेबसाइट पर सभी उत्पादों के लिए सटीक विवरण और चित्र प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हालांकि, रंग, आकार या डिज़ाइन में मामूली अंतर हो सकता है। यदि कोई उत्पाद आपकी अपेक्षाओं पर खरा नहीं उतरता है, तो कृपया हमारी वापसी और धनवापसी नीति देखें।
3. कीमतें और भुगतान
सभी कीमतें संबंधित भौगोलिक मुद्राओं में सूचीबद्ध हैं और इनमें वैट शामिल है। हम क्रेडिट कार्ड और ऑनलाइन भुगतान प्रणालियों सहित विभिन्न भुगतान विधियां स्वीकार करते हैं। भुगतान चेकआउट के समय पूरा करना होगा।
4. दायित्व की सीमा
स्वीडिश कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हमारी वेबसाइट के आपके उपयोग से होने वाली किसी भी क्षति, हानि या व्यवधान के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं। इसमें उत्पाद की उपलब्धता, तकनीकी त्रुटियां और तृतीय-पक्ष सेवाओं से संबंधित समस्याएं शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।
5. बौद्धिक संपदा
हमारी वेबसाइट पर मौजूद सभी सामग्री, जिसमें लोगो, चित्र और पाठ शामिल हैं, कॉपीराइट और बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। हमारी सामग्री का अनधिकृत उपयोग या वितरण निषिद्ध है।
6. लागू कानून और विवाद समाधान
ये नियम और शर्तें स्वीडिश कानून द्वारा शासित हैं। हमारी वेबसाइट के उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद का समाधान स्वीडन की अदालतों द्वारा किया जाएगा। वैकल्पिक रूप से, आप ऑलमन्ना रेक्लामाशनस्नेम्डेन (एआरएन) या यूरोपीय संघ के ऑनलाइन विवाद समाधान मंच पर शिकायतें दर्ज करा सकते हैं।
