Vanliga frågor (FAQ)
Order
1. Hur kan jag lägga en beställning?
För att lägga en beställning, bläddra i vår katalog, välj de varor du gillar och klicka på knappen "Lägg till i varukorgen". När du är redo att gå till kassan följer du stegen för att ange dina uppgifter och betalningsinformation. Vi bekräftar din beställning via e-post.
2. Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att den har lagts?
Om du behöver ändra eller avbryta en beställning, vänligen kontakta oss inom 24 timmar. När beställningarna har behandlats kanske vi inte kan göra ändringar, men vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.
3. Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats skickar vi ett spårningsnummer till dig via e-post. Du kan använda detta nummer för att spåra ditt paket på vår webbplats eller fraktleverantörens webbplats.
Frakt
4. Vilka är era fraktalternativ?
Vi erbjuder flera fraktalternativ, inklusive standard- och expressleverans. Leveranstider och priser varierar beroende på din plats och valda fraktmetod, vilket du kan välja i kassan.
5. Skickar ni internationellt?
Ja, vi erbjuder internationell frakt till utvalda länder. Vänligen se vår fraktpolicy för mer information om platser, priser och leveranstider.
6. Vad ska jag göra om min beställning inte har kommit fram?
Om din beställning är försenad utöver det beräknade leveransdatumet, vänligen kontakta oss så undersöker vi det åt dig. Leveranstider kan ibland påverkas av faktorer utanför vår kontroll.
Betalningar
7. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar alla större kreditkort, betalkort och säkra betalningar via PayPal, Apple Pay och Google Pay.
8. Är min betalningsinformation säker?
Ja, vi använder kryptering enligt branschstandard för att skydda din betalning och dina personuppgifter. Din säkerhet är vår högsta prioritet.
Allmänna frågor
9. Hur kan jag kontakta kundsupporten?
Du kan nå vårt supportteam via kontaktformuläret nedan.
